{"id":99,"date":"2023-04-07T10:16:31","date_gmt":"2023-04-07T10:16:31","guid":{"rendered":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/?page_id=99"},"modified":"2024-05-28T07:52:44","modified_gmt":"2024-05-28T07:52:44","slug":"clientenraad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/reflecties\/clientenraad\/","title":{"rendered":"Reflectie Centrale cli\u00ebntenraad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Hero Section&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; background_color=&#8221;#E7F3F4&#8243; custom_padding=&#8221;50px|0px||0px||&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;top&#8221; animation_intensity_slide=&#8221;2%&#8221; animation_starting_opacity=&#8221;100%&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_divider color=&#8221;#7AB3C8&#8243; divider_weight=&#8221;3px&#8221; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; max_width=&#8221;80px&#8221; module_alignment=&#8221;left&#8221; height=&#8221;10px&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;bottom&#8221; saved_tabs=&#8221;all&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; text_font=&#8221;||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#7AB3C8&#8243; text_font_size=&#8221;20px&#8221; header_font=&#8221;Chillion|700|||||||&#8221; header_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; header_font_size=&#8221;60px&#8221; header_line_height=&#8221;1.5em&#8221; header_2_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#E8680D&#8221; header_2_font_size=&#8221;60px&#8221; header_3_font=&#8221;||||||||&#8221; header_4_font=&#8221;||||||||&#8221; header_5_font=&#8221;||||||||&#8221; header_6_font=&#8221;||||||||&#8221; custom_margin=&#8221;||20px|&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Reflectie<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; text_font=&#8221;||||||||&#8221; header_font=&#8221;Chillion|700|||||||&#8221; header_text_color=&#8221;#203D7C&#8221; header_font_size=&#8221;60px&#8221; header_line_height=&#8221;1.5em&#8221; header_2_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; header_2_font_size=&#8221;60px&#8221; header_3_font=&#8221;||||||||&#8221; header_4_font=&#8221;||||||||&#8221; header_5_font=&#8221;||||||||&#8221; header_6_font=&#8221;||||||||&#8221; custom_margin=&#8221;||20px|&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1>Centrale Cli\u00ebntenraad<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_enable_color=&#8221;off&#8221; custom_padding=&#8221;70px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Isabel regular||||||||&#8221; header_font=&#8221;|700|||||||&#8221; header_2_font=&#8221;Isabel Bold||||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#e86710&#8243; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.5em&#8221; header_4_font=&#8221;Isabel bold italic||||||||&#8221; header_4_text_color=&#8221;#004f9f&#8221; header_4_font_size=&#8221;27px&#8221; header_4_line_height=&#8221;1.3em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>In 2023 heeft Frion haar best gedaan om gezamenlijk stappen te zetten richting duurzame zorg. Cli\u00ebnten zijn dit jaar bij veel onderwerpen betrokken geweest, waardoor het kwaliteitsbeeld voor de CCR herkenbaar is.<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#f3b300&#8243; divider_weight=&#8221;3px&#8221; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; max_width=&#8221;80px&#8221; module_alignment=&#8221;left&#8221; height=&#8221;10px&#8221; custom_margin=&#8221;||20px|&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;bottom&#8221; saved_tabs=&#8221;all&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>\u2018Wie had gedacht dat zo\u2019n nare situatie zoiets moois op kon leveren\u2019<\/h2>\n<p>[\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_font=&#8221;|700|||||||&#8221; header_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_2_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;#203D7C&#8221; header_2_font_size=&#8221;34px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.2em&#8221; header_3_text_color=&#8221;#7CDA24&#8243; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;bottom&#8221; animation_intensity_slide=&#8221;3%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Frion heeft in 2023 ge\u00efnvesteerd in de ontwikkeling van cli\u00ebnten. De CCR zag eigenheid en herkenning in dit onderwerp. Zo zijn bijvoorbeeld meerdere cli\u00ebnten betrokken geweest bij ontwikkeling van de NepEcht app en is \u00e9\u00e9n lid van de CCR opgeleid als ervaringsdeskundige. De CCR heeft de wens uitgesproken dat Frion in 2024 doorgaat met het ontwikkelen van cli\u00ebnten. De CCR wist niet dat er een training seksuele voorlichting gegeven wordt, wat ze jammer vinden omdat het een belangrijk en interessant onderwerp is.<\/p>\n<p>De CCR vindt dat er bij Frion belangrijke stappen zijn gezet als het gaat om professionalisering van de zorg. Een voorbeeld hiervan is de introductie van de nieuwe huisartsenpraktijk IJsselbolder, welke positief is ontvangen. De invoering van digicontact riep daarentegen gemengde gevoelens op bij de leden van de CCR. Hoewel positieve ervaringen van cli\u00ebnten met Digicontact worden gehoord, denkt de CCR dat het belangrijk is om voor elke cli\u00ebnt passende mogelijkheden tot begeleiding te hebben. Niet voor elke cli\u00ebnt zal Digicontact de juiste vorm van begeleiding zijn. Over het algemeen vindt de CCR het belangrijk dat Frion blijft vernieuwen in de zorg. Vernieuwing helpt cli\u00ebnten om zelfstandiger te leven, maar brengt ook voordelen met zich mee voor de ouder wordende cli\u00ebnten en voor medewerkers.<\/p>\n<p>Het afgelopen jaar heeft de CCR ingestemd met een nieuwe vragenlijst voor het cli\u00ebnttevredenheidsonderzoek voor cli\u00ebnten die ambulante ondersteuning vanuit de WMO krijgen. Voorheen waren er veel vragen die niet goed pasten, maar met de nieuwe vragenlijst herkent de CCR veel van de antwoorden in de BIT-analyse. Ook valt het de CCR op dat steeds meer mensen meedoen aan het cli\u00ebntervaringsonderzoek <em>Ben ik Tevreden<\/em>, wat ze goed vinden. Desondanks merkt de CCR op dat vragen over seksualiteit en intimiteit nog steeds een drempel vormen om over te praten. Er wordt wel afgevraagd waarom steeds meer cli\u00ebnten mee willen doen met de BiT, dit wil de CCR nog verder uitvragen.<\/p>\n<p>Ten slotte, merkt de CCR op dat ze veel herkennen in de onderwerpen over \u00a0duurzaam personeelsbeleid. Ze zien bijvoorbeeld dat er meer vaste gezichten, en daarmee minder invallers, zijn dankzij het nieuwe roosteren. Een uitdaging hierbij is dat door de nieuwe roosters minder begeleiders tegelijkertijd aanwezig zijn, wat het voor cli\u00ebnten moeilijker maakt om hulp te vragen en spanning veroorzaakt in situaties waarbij slechts \u00e9\u00e9n begeleider aanwezig is. Verder is de CCR tevreden met de inzet van de nieuwe aandachtsfunctionarissen leefstijl, die bijdragen aan het maken van gezondere keuzes op het gebied van voeding en beweging.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/PTF_2366_800x1200.jpg&#8221; title_text=&#8221;PTF_2366_800x1200&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#F2B400&#8243; animation_style=&#8221;slide&#8221; box_shadow_style=&#8221;preset4&#8243; box_shadow_horizontal=&#8221;60px&#8221; box_shadow_vertical=&#8221;60px&#8221; box_shadow_color=&#8221;#f3b300&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/buiten-werken.svg&#8221; _builder_version=&#8221;4.25.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text=&#8221;buiten werken&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; background_color=&#8221;#ffffff&#8221; background_enable_image=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_header _builder_version=&#8221;4.20.4&#8243; background_color=&#8221;#f0f2f2&#8243; background_image=&#8221;https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/PTF_1509_1920x1080.jpg&#8221; parallax=&#8221;on&#8221; custom_padding=&#8221;100px||163px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ReflectieCentrale Cli\u00ebntenraadIn 2023 heeft Frion haar best gedaan om gezamenlijk stappen te zetten richting duurzame zorg. Cli\u00ebnten zijn dit jaar bij veel onderwerpen betrokken geweest, waardoor het kwaliteitsbeeld voor de CCR herkenbaar is.\u2018Wie had gedacht dat zo\u2019n nare situatie zoiets moois op kon leveren\u2019Frion heeft in 2023 ge\u00efnvesteerd in de ontwikkeling van cli\u00ebnten. De CCR [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":95,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:divi\/placeholder \/-->","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-99","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21246393,"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions\/21246393"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frion-kwaliteitsbeeld.nl\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}